Legal · Condições de venda
As regras que se aplicam a todas as encomendas feitas em inverso3d.pt. Escritas para serem lidas de uma ponta à outra — sem letra pequena.
Condições de venda em vigor
Quem vende
Estes Termos e Condições regulam a venda de produtos e a prestação de serviços através do site inverso3d.pt, explorado por Caminhos Obtusos, Lda., sob a marca Inverso3D®.
Ao concluir uma encomenda, o cliente declara ter lido e aceite estas condições na versão em vigor à data da encomenda. Recomendamos que guarde uma cópia da confirmação que lhe enviamos por email.
Podemos alterar estes termos a qualquer momento. As alterações produzem efeitos a partir da publicação nesta página e não se aplicam a encomendas já confirmadas.
As encomendas são feitas online, a qualquer hora. Não temos loja aberta ao público: o atendimento presencial é por marcação, em dias úteis, das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 16h00.
Reservamo-nos o direito de não aceitar ou de anular uma encomenda em caso de rutura de stock, erro manifesto de preço ou suspeita de utilização fraudulenta. Nessas situações devolvemos integralmente qualquer valor já pago.
Todos os preços são apresentados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os portes são calculados e apresentados antes da conclusão da compra.
Os pagamentos com cartão são processados por prestadores de serviços de pagamento certificados. A Inverso3D® não tem acesso nem armazena os dados completos do cartão.
A fatura é emitida e enviada por email para o endereço indicado na encomenda.
A oferta de portes em encomendas iguais ou superiores a 99€ aplica-se apenas a Portugal continental. Nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira e nos envios para Espanha, os portes são sempre calculados em função do peso e do destino, qualquer que seja o valor da encomenda.
Os prazos indicados são estimativas e contam-se em dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Não somos responsáveis por atrasos imputáveis à transportadora, a moradas incorretas ou a ausência do destinatário na entrega.
O levantamento na nossa unidade de produção, em Pinheiro de Ázere, é gratuito.
Se for consumidor, dispõe de 14 dias a contar da receção da encomenda para resolver o contrato sem necessidade de indicar qualquer motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014.
O direito de livre resolução não se aplica a bens produzidos segundo especificações do cliente ou claramente personalizados — impressões 3D por encomenda, digitalizações, estampagem têxtil e brindes personalizados.
Se um artigo chegar com defeito, contacte-nos por email com fotografias que o evidenciem. Analisamos cada caso antes de autorizar a devolução.
Nas devoluções por defeito confirmado, os custos de envio ficam a nosso cargo. Nas restantes situações são suportados pelo cliente.
Verifique sempre a embalagem no momento da entrega. Se apresentar sinais de dano, anote a ocorrência na guia do transportador antes de assinar — sem essa anotação, a transportadora recusa a reclamação.
Aos consumidores aplica-se a garantia legal de conformidade prevista no Decreto-Lei n.º 84/2021, com o prazo de 3 anos para bens móveis, contado da entrega. Esta garantia é legal e não é limitada por estas condições.
Não são prestadas garantias contratuais adicionais para além da garantia legal.
Ficam excluídos da garantia os danos resultantes de:
Nos serviços de digitalização 3D, impressão por encomenda, estampagem têxtil e brindes personalizados, a produção só arranca depois da aprovação do orçamento e, quando aplicável, da prova enviada ao cliente.
Ao enviar ficheiros, artes gráficas, logótipos ou modelos para produção, o cliente garante que detém os direitos necessários para a sua utilização e assume a responsabilidade por eventuais violações de direitos de terceiros.
Tratamos os dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. O responsável pelo tratamento é Caminhos Obtusos, Lda.
Pode exercer, a qualquer momento, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, escrevendo para geral@inverso3d.pt.
O site utiliza cookies para funcionamento, estatísticas e, mediante consentimento, publicidade. Pode gerir as suas preferências no banner de consentimento ou consultar a Política de Cookies.
Em caso de problema com uma encomenda, contacte-nos primeiro: a maioria das situações resolve-se diretamente e com rapidez.
Não havendo acordo, e tratando-se de um litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades:
Mais informação sobre resolução alternativa de litígios de consumo em www.consumidor.gov.pt.
Estes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio é competente o foro da comarca de Viseu, sem prejuízo dos direitos que a lei reconhece ao consumidor.
A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Se alguma cláusula for considerada inválida, as restantes mantêm-se em vigor.
Inverso3D® · Caminhos Obtusos, Lda. · NIPC 518 696 430
